Contacto
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Si necesitas comunicarte con Asistdoc por soporte, dudas comerciales, consultas sobre tus datos personales o cualquier otro tema, estos son nuestros canales oficiales.
1. Identificación del responsable
- Nombre comercial: Asistdoc
- Titular: [NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR]
- Naturaleza jurídica: Persona natural con Registro Único Tributario (RUT) en Colombia
- Cédula de Ciudadanía: [CEDULA]
- Domicilio fiscal: [DIRECCION], [CIUDAD], Colombia
- Sitio web: https://asistdoc.co
2. Canales de atención
📧 Atención al cliente y soporte general
🛡️ Protección de datos personales
Para ejercer tus derechos de Habeas Data (acceso, rectificación, actualización, supresión, revocatoria de autorización):
Para eliminar tus datos consulta el Procedimiento de Eliminación de Datos.
📱 Teléfono
[TELEFONO +57]
📍 Dirección física
[DIRECCION]
[CIUDAD], Colombia
3. Horario de atención
Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora de Colombia, GMT-5), excluyendo días festivos nacionales.
Las solicitudes recibidas fuera de este horario se atienden el siguiente día hábil. Las solicitudes de protección de datos siguen los plazos legales descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
4. Tipos de solicitudes y a dónde dirigirlas
- Soporte técnico de la plataforma: info@asistdoc.co
- Información comercial, demos y onboarding: info@asistdoc.co
- Facturación y pagos: info@asistdoc.co
- Solicitudes de Habeas Data: privacidad@asistdoc.co
- Eliminación de datos: ver Procedimiento de Eliminación
- Reporte de incidentes de seguridad: privacidad@asistdoc.co
5. Autoridades de control
En materia de protección de datos personales, la autoridad de control en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):
- Sitio web: https://www.sic.gov.co
- Línea gratuita nacional: 018000-910165